Rezervační systém

Podmínky a pravidla rezervačního systému

Cílem našeho on-line rezervačního systému je zjednodušit rezervace lekcí všem, kteří chtějí využívat naše služby. Díky rezervačnímu systému si můžete nabízené aktivity sami rezervovat nebo rušit. Účast na vybraných lekcích je možná i bez rezervace, ale neručíme Vám za zajištění místa.

Upozornění - bez registrace není možné využívat služeb rezervačního systému. Pokud tak nebudou nastaveny speciální lekce / rezervace.

Rezervační systém je založen jako kreditní nebo na speciální permanentky. Rezervaci lze provést bez kreditů či permanentek pouze na jednu lekci. O veškerém dění na Vámi založeném účtu budete vždy obratem informování na registrovaný email.

Podmínky registrace

Před provedením registrace si přečtěte podmínky a pravidla rezervačního systému a provozní řád naší provozovny. Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s provozním řádem a souhlasíte s jeho dodržováním. Při porušení pravidel dle provozního řádu si vyhrazujeme právo Vámi založenou registraci zrušit.

Postup registrace

Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému. Po otevření stránky klikněte na políčko "Registrovat". Po vyplnění políček (s označením * jsou povinná) a následném uložení Vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email. Je třeba se přihlásit na svůj email a obratem email potvrdit kliknutím na přijatý odkaz. Tímto je registrace ukončena.

Podmínky rezervace

Rezervaci může provést pouze registrovaný klient. Na jednu registraci lze rezervovat 3 místa. Ve výjimečných případech, kdy opravdu nemáte možnost provést rezervaci on-line, je možné o rezervaci požádat formou SMS nebo telefonicky na tel. 777 892 417 nebo e-mail studia: info@jogatrebic.cz. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum.

Postup rezervace

přihlaste se do rezervačního systému
v kalendáři si vyberte aktivitu
zobrazí se okno Nastavení čerpání s dotazem, z čeho se má rezervace strhnout (z kreditu či permanentky)
okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) - rezervace proběhla v pořádku či rezervace se nezdařila + důvod nezdaru
v okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři se po úspěšné rezervaci zobrazí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedené rezervaci
v mimořádných případech je možné o rezervaci požádat formou SMS nebo telefonicky na tel. 777 892 417 nebo e-mail studia: info@jogatrebic.cz. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum
pokud nebude v době přihlášení dostatečný počet nahlášených klientů, v rezervačním okně bude svítit červený nápis Lekce není ještě otevřená. Chybí rezervací: x V poli kalendáře je toto zobrazené jako žlutý trojúhelník s černým vykřičníkem.

Podmínky zrušení rezervace a penalizace

Rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, který danou rezervaci uskutečnil. Většina lekcí má svou penalizační zónu, tzn. čas před lekcí, kdy je již zrušení lekce penalizováno. Zrušení rezervace bez penalizace je možné u většiny lekcí minimálně 8 hodin a více před jejich začátkem.

Pokud zrušíte rezervaci před penalizační zónou, systém Vám vrátí celý kredit, nebo vstup na permanentku. Pokud zrušíte rezervaci v penalizační zóně, systém již nevrací kredit nebo vstup na permanentku. Penalizační zóna je uvedena u lekce (zobrazí se po najetí myší na lekci).

Ve výjimečných případech, kdy opravdu nemáte možnost zrušit rezervaci on-line, je možné o zrušení požádat formou SMS nebo telefonicky na tel. 777 892 417 nebo e-mail studia: info@jogatrebic.cz. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum. Děkujeme za pochopení.

Postup zrušení rezervace

přihlaste se do rezervačního systému
nastavte kurzor myši na lekci v kalendáři, na kterou jste přihlášení, nebo na lekci klikněte a pak klikněte na Zrušit rezervaci
okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) - zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE
v okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace
ke zrušení lekce dojde automaticky v případě, že není splněna podmínka nastaveného minimálního počtu přihlášených klientů (min. počet je vždy uveden v detailu aktivity v kalendářním rozpisu). Při automatickém zrušení lekce je kredit automaticky přiřazen zpět na Váš účet.

Podmínky náhradníka

Je možné se přihlásit do pozice náhradníka a pokud se na lekci uvolní místo, přijde Vám e-mail se zprávou, že se můžete do lekce přihlásit. Pokud se uvolní místo na vybrané lekci 24 a více hodin před jejím začátkem, systém Vás automaticky přesune z náhradníka do aktivního klienta a je Vám automaticky stržen kredit či vstup. Pokud se místo uvolní méně než 24 hodin před konáním lekce, je třeba, abyste přesun provedli již sami.

Podmínky kreditního systému a postup dobití kreditu

Kredit se dobíjí buď přímo v našem studiu nebo převodem na účet
Minimální částka pro dobití kreditu je 160,-Kč (=jednorázový vstup), platnost kreditu od dobití je 12 měsíců
Minimální částka pro prodloužení platnosti kreditu je rovněž 160 Kč.
Kredity jsou přenosné, vstup je možný i 3 osobám na 1 registraci a je možné navštívit jakoukoliv otevřenou lekci
Kredity jsou nevratné, je možné je převést na jinou osobu, ale není možné je vracet zpět v podobě peněz

Podmínky nákupu permanentek

Permanentku na konkrétní počet vstupů si můžete zakoupit buď přímo v našem studiu nebo převodem na účet, popř. z nabitého kreditu
Nabízíme permanentky na 10 či 20 vstupů, případně speciální permanentky s konkrétní platností
Platnost 10-vstupových permanentek je 6 měsíců, 20-vstupových 12 měsíců
Členové Klubu pevného zdraví při VZP mají slevu na oba typy permanentek
Permanentka je nepřenosná, vstup na jednu permanentku je možný pouze pro konkrétního klienta, tj. pouze na 1 registraci
Permanentku lze využít na jakoukoliv otevřenou lekci
Peníze z nevyčerpaných permanentek nevracíme

Storno podmínky otevřených lekcí:

Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za zdravotní stav klientů, nepřízeň počasí, rodinné důvody klientů, dopravní situaci ani volbu lekce. Rezervace klientů jsou pro nás závazné a storno podmínky jsou neměnné:

V případě své neúčasti na lekci ať už z jakéhokoliv důvodu a neodhlášení se z lekce, je veden na účtu klienta dluh ve výši ceny dané lekce a klient je povinen tento dluh uhradit
V případě, že se klient z lekce odhlásí až v penalizační zóně - viz výše Podmínky zrušení rezervace – cena za lekci se mu automaticky strhává
V případě, že se klient odhlásí včas, tj. před penalizační zónou - viz výše Podmínky zrušení rezervace - je klientovi na účet vrácena celá částka za danou lekci